○○○○○○ 직원의 노고에 감사합니다.
그러나 몇 가지 불만을 이야기 안할 수 없는 입장입니다.
아침 도착시간도 약 20분 정도 늦게 왔지만 궂은 날씨라 이해합니다.
도착 직후 이사할 집이 바로 같은 동 3개 층 위라 기분좋게 청소를 하였습니다.
또 직원들의 친절있는 말씨, 활발하게 움직이는 모습은 잘 되리라고 예측을 했습니다.
그러나 안심이사에서 제공하는 서비스부분이 많이 생략된 것을 보고 앞으로의 회사를 위하고, 소비자(고객)들의 정확한 판단을 위해 이사 후기를 스기로 하였습니다.
몇 가지 부족한 부분을 지적하니 ○○○○○○나, 이사몰에서는 앞으로 참고하여 안심이사에 맞는 서비스가 진행되도록 부탁드립니다.
1.직원(남 5명)의 숙련도 및 팀웍이 2-3명이 잘 되지 않는 모양입니다. 서로 의견이
분분하는 광경을 목격하였습니다.
2. 가구,전자제품에 1차로 골판지를 싸고, 담요 커버를 포장해야하는데 냉장고,
김치 냉장고.드럼 세탁기 등에 문짝만 비닐 테이프를 붙이고, 겉 포장도 안한고
옮긴 점.
3. 이불,의류에도 1차 비닐 포장하고 옮겨야 하는데 박스채 포장한 점.
4. 가구 광택 서비스는 전혀 생각도 안하고 있는 것 같은 점.
5. 에어컨 배관 일부를 절단하여 이사한 집에서 배관 설치가 올바르지 못한 점.
이상 몇 가지를 종합해 보면 안심이사가 아닌 일반 포장이사에도 못미치는 서비스를 행하여 견적 방문차 온 담당 과장에게 직접 집으로 방문하게하여 이 사실을 통고하였습니다.
앞으로 좀 더 서비스 정신을 철저하게 몸에 배어 있도록 관계회사 및 이사몰에서 신경을 써 주시기 바랍니다.
|
